Как правильно составить жалобу на управляющую компанию образец – Жалоба на ЖКХ — это что и как написать её правильно: как составить коллективное заявление (письмо) с претензиями (как пожаловаться) по образцу, если управляющая компания или ЖЭК нарушают правила работы?

Содержание

Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений




Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

  • Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
  • Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
  • Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы… — всё можно найти в интернете).
  • Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
  • Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.

Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Плесень на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.

Низкая температура горячей воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

Некачественная вода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

Холодный полотенцесушитель в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.

Проблемы с канализацией в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.

Перепады напряжения в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения.

Не работает вентиляция в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.

Не топят батареи в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления.

Слабый напор воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт вода тонкой струйкой.

Разбита лампочка в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не горят лампочки.

Надписи на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появились надписи или граффити.

Не вымыты полы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не моют полы.

Грызуны и насекомые в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме завелись грызуны или насекомые.

Расклеены объявления в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если н стенах Вашего дома расклеены объявления.

Треснула плитка на полу в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома треснула плитка на полу.

Разбито окно в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома разбито окно.

Повреждены ступени в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если повреждены ступени на лестнице.

Засор мусоропровода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорился мусоропровод.

Грязный лифт в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме грязный лифт.

Сломан почтовый ящик в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если сломан почтовый ящик.

Погнуты перила лестницы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если погнуты перила на лестнице.

Запах из подвала в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появился неприятный запах из подвала.

Осыпается балкон в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если осыпается балкон.

Надписи на фасаде в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на фасаде Вашего дома появились надписи.

Протекает крыша в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если протекает крыша.

Водосточная труба в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорились водосточные трубы.

Межпанельные швы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если негерметичны межпанельные швы в доме.

Не убран снег в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убирается снег около Вашего дома.

Разрушается козырек в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если разрушается козырёк у подъезда.

Трещины в фундаменте в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появились трещины в фундаменте.

Гололед в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если возле дома не убирается лёд с дорог и тротуаров.

Образуются сосульки в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убираются сосули с крыши дома.


Функции ЖКХ

  • Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ) .
  • Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) .
  • Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учётом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации тёмных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь) ; замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м, устройством газоходов, водоподкачек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в т. ч. с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т. д. и запретом на установку стальных труб) ; установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок) . Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.
  • Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров) .
  • Замена внутриквартальных инженерных сетей.
  • Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей) .
  • Переустройство невентилируемых совмещённых крыш.
  • Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
  • Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
  • Ремонт встроенных помещений в зданиях.

Платить должны собственники. Каким образом и за что именно — решается на общем собрании.


Как заставить управляющую компанию качественно работать?

С 1 мая 2015 года управляющие компании получили лицензии на управление многоквартирными домами. После этой даты осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами запрещается без лицензии.

Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий, выберете своё регион и введёте адрес своего дома.

Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях:

  • За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
  • За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
  • За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).

В случае, если Вы считаете что Ваши права и законные интересы нарушены принятыми актами или решениями органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностными лицами, Вы в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» вправе обратиться в органы прокуратуры по месту жительства с заявлением, жалобой и иным обращением, содержащим сведения о нарушении законов либо обратиться в суд с жалобой на действия, решения органов власти или должностных лиц, которые, на Ваш взгляд нарушили Ваши права и свободы на основании Закона Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», а также главы 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Всё о капитальном ремонте в многоквартирных домах Вы можете прочитать в статье Капитальный ремонт многоквартирного дома.

ipipip.ru

Образцы заявлений в управляющую компанию (ЖКХ)


Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами. Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю. Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

Как написать заявление в управляющую компанию?

Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

  1. Отсутствие уборки придомовой территории.
  2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
  3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
  4. Грязные подъезды.
  5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

  1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
  2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
  3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
  4. Требования жильцов.
  5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
  6. Дата и подпись заявителей.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их приложить к заявлению.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

ТСЖ

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы. К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Суд

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Получите бесплатную юридическую консультацию

provashiprava.ru

Образец жалобы в управляющую компанию: что необходимо учесть?

Жалоба в управляющую компанию (образец) – это модель построения требования, которое направлено на остановку правонарушения и восстановление ущемленных законных интересов граждан и юридических лиц. Очень часто жильцы сталкиваются с проблемами загрязнения придомовой территории, аварийности жилых помещений, отсутствия капитального ремонта, горячей воды, электроэнергии и др. Для устранения подобных ситуаций заинтересованные лица могут подавать жалобу в управляющую компанию. 

Порядок подачи жалобы в управляющую компанию

Содержание и форма жалобы в управляющую компанию

Читайте нас в Яндекс.Дзен

Яндекс.Дзен

Подача жалобы в управляющую компанию: нюансы и полезные советы 

Порядок подачи жалобы в управляющую компанию 

Граждане, недовольные деятельностью управляющей компании, могут решить свои проблемы путем подачи жалобы в суд, Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Однако Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 позволяет избежать этих процессуальных формальностей и решить конфликт непосредственно с управляющей компанией. Для этого нужно в произвольном порядке написать все претензии и требования, собрать подписи заинтересованных лиц (соседей) и отправить составленный акт на адрес управляющей компании. Существует два варианта дальнейшего развития событий:

  1. Управляющая компания примет во внимание представленную жалобу и удовлетворит указанные требования.
  2. Управляющая компания проигнорирует заявление граждан и не выполнит заявленные требования.

Если управляющая компания не примет во внимание жалобу, граждане могут воспользоваться другими способами защиты: обращениями в Роспотребнадзор, суд или жилищную инспекцию (см. Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец).

Содержание и форма жалобы в управляющую компанию 

Жалоба в управляющую компанию должна быть составлена в письменном виде. Состоит жалоба из трех частей: вводной, описательной и заключительной.

Во вступительной части жалобы следует указать: сведения об управляющей компании (месторасположение, наименование и номер телефона) и информацию о заявителе (ФИО, место жительства и номер телефона). Если заявителей несколько (коллективная жалоба), то нужно указывать данные о каждом.

В описательной части необходимо тщательно отметить все претензии и требования к управляющей компании. Юристы рекомендуют при возможности добавить различные доказательства нарушения: фотографии неубранной листвы и мусора, видео аварийной части здания и проч. В дальнейшем эти материалы можно будет использовать в судебном деле. После изложенных претензий заявитель должен требовать устранения описанных нарушений.

В заключительной части заявитель должен указать дату составления жалобы и подписаться. Если заявителей несколько, то каждый из них должен прочитать текст составленной жалобы и согласиться с ней, поставив подпись (см. Как грамотно составить коллективную жалобу (образец)?).  

Подача жалобы в управляющую компанию: нюансы и полезные советы

  • Жалоба в управляющую компанию составляется в двух экземплярах. Это обусловлено тем, что часто управляющие компании выполняют только часть заявленных требований, аргументируя это отсутствием других указанных требований (второй экземпляр служит доказательством первоначального вида жалобы).
  • Заявитель должен зарегистрировать два экземпляра жалобы в офисе управляющей компании. Если секретарь отказывается регистрировать жалобу, можно ее отправить на адрес управляющей компании заказным письмо с уведомлением о получении. Такое уведомление будет служить доказательством получения жалобы управляющей компанией.
  • Заявители должны помнить, что принести результат может только письменная жалоба, поскольку звонки в диспетчерскую и аварийную службу, как правило, игнорируются.
  • Жалоба не должна содержать нецензурную лексику и жаргонизмы, агрессивные высказывания. Как правило, такие обращения не рассматриваются. 

К сожалению, жалобы в управляющую компанию являются достаточно частым явлением. Множество подобных организаций за полученную от жильцов плату не осуществляют уборку территории, игнорируют неисправность электрической и газовой системы. Однако граждане не должны ограничиваться жалобами в управляющие компании и использовать другие пути защиты: обращаться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.

nsovetnik.ru

Куда жаловаться на управляющую компанию — образец заявления

Как составить жалобу на управляющую компанию? И как ее грамотно подавать. Нарушения со стороны управляющих компаний вызывают вопросы у многих собственников жилья.

В нашем обзоре мы предложим алгоритм работы с жалобами на управленцев, разберем, куда жаловаться на управляющую компанию и разберем, как довести их рассмотрение до нужного результата.

Как правильно написать жалобу на управляющую компанию

Если вам требуется составить жалобу или претензию на управляющую компанию, необходимо знать, что, как и любые другие жалобы, она составляется в общей форме. Это значит, что как в любом документе, в жалобе должна быть «шапка», то есть верхняя часть документа, где указывается адресат – куда отправляем жалобу.

Также указывается имя, фамилия и отчество заявителя жалобы, адрес вашей регистрации и номер телефона. Адрес и номер телефона указываются для возможности отправить ответ и сообщить вам о результате решения вашего вопроса.

Ниже, по центру листа, мы должны написать наименование документа: «Претензия». Под названием кратко излагаем суть вашей жалобы – это основная часть документа.

В основной части мы описываем выявленные нарушения со стороны УК, а также в какой части договора управляющая компания не выполняет свои обязательства по договору.

Допустим, наша проблема с УК вызвана тем, что управляющая компания нарушает график вывоза мусора или вообще не вывозит его.

Соответственно в жалобе на управляющую компанию должна найти свое отражение полная информация о том, в какой промежуток времени или с какого числа не вывозится мусор из контейнеров, которые располагаются по адресу (тут пишем точный адрес жилого дома и место расположения контейнеров).

Существенная деталь в жалобе на управляющую компанию: необходимо указать, что факт не вывоза мусора является нарушением договора, заключенного с УК и написать просьбу устранить в срок, указанный вами, данное нарушение. После заполнения основной части жалобы необходимо записать дате низложения жалобы и поставить личную подпись с расшифровкой.

Для того, чтобы иметь на руках подтверждение факта приема жалобы организацией, в которую направляется претензия, вы должны составить документ в двух экземплярах. При этом на втором экземпляре лицо, принявшее от вас жалобу, должно поставить дату приема и расписаться. Этот экземпляр остается у вас в подтверждение факта приема и кроме того, с момента приема претензии идет срок, за который вы должны получить официальный ответ на вашу жалобу.

Какой же должен быть официальный срок ответа на жалобу? Если жалоба на управляющую компанию направляется в орган государства, то ответ можно ждать в течение 30 дней от момента поступления вашей жалобы, и это отражено в законодательстве РФ. Теперь, если жалоба направляется вами в управляющую компанию, срок рассмотрения такой жалобы регламентируется законом о защите прав потребителей, и срок рассмотрения такой претензии составляет не более 10 дней.

Если ваш права нарушаются управляющей компанией, вы можете подать заявление в суд для защиты ваших прав. Для инициации судебного разбирательства пишется заявление по форме и в соответствии с изложенной в ст.131 ГПК РФ информацией. С момента подачи заявления в течение 5 дней согласно ст.133 Гражданского процессуального Кодекса РФ должен решиться вопрос о принятии к производству вашего обращения.

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию

Главный вопрос, заданный в начале нашей статьи – это куда именно жаловаться на УК? Для правильного решения вопроса необходимо придерживаться установившегося порядка, а именно: прежде чем обращаться в суд или контролирующие организации, необходимо приложить усилия к мирному решению вопроса.

То есть начать необходимо с подачи претензии непосредственно в саму управляющую компанию, в главный офис.

Дальнейшие ваши действия будут зависеть от хода вашей жалобы, вариантов здесь ровно два.

  • Или вашу жалобу рассмотрят и удовлетворят.
  • Или же ваша жалоба будет проигнорирована управляющей компанией и нарушения будут продолжены.

Однако при любом исходе жалобы вы должны получить официальный ответ на ваш запрос.

В ответе должна быть следующая информация: либо обоснованный отказ в удовлетворении, либо же меры, принятые управляющей компанией в направлении удовлетворения вашей жалобы.

Понятно, что при удовлетворении жалобы конфликт можно считать исчерпанным.

Рассмотрим дальнейшие действия вас при неудовлетворении жалобы:

  1. Первое, что вы можете сделать – обратиться в орган, имеющий соответствующие полномочия на проверки по обращениям граждан всего жилищно-коммунального фонда Жилищную инспекцию. Данная инспекция имеет право по результатам своей проверки применять взыскания к виновным в нарушениях лицам.
  2. Если обращение в Жилищную инспекцию не принесет результата, следующий ваш шаг – обращение в Роспотребнадзор. Поскольку договор между вами и Управляющей компанией относится к категории бытовых договоров и регулируется федеральным законом «О защите прав потребителей», то жалоба в Роспотребнадзор по поводу нарушения ваших прав как потребителя услуг УК правомерна. Обращение в Роспотребнадзор подается в форме заявления. Основная часть заявления будет полностью идентична основной части вашей жалобы, рассмотренной выше должна содержать суть нарушений УК и ваши претензии. По вашему заявлению Роспотребнадзор проводит проверку управляющей компании и изложенных в заявлении фактов нарушения договора, и по результатам проверки может применить санкции УК.
  3. Если и этот шаг остался без удовлетворения, вы можете обратиться в судебные органы или прокуратуру. Рассмотрим этот вариант подробнее.

Образец заявления жалобы на управляющую компанию в прокуратуру

Заявление в прокуратуру пишется в соответствии с формой, предложенной ниже.

Скачать образец

жалобы в прокуратуру в формате .DOC.

Также образец вы можете спросить в прокуратуре по месту проживания.

Подать в суд на управляющую компанию

Обратите внимание, что если ваши жалобы в организации, перечисленные выше, были связаны именно с фактами нарушений со стороны УК условий договора, скорее всего ваш вопрос решится положительно, порядок будет наведен, а виновные в нарушениях буду наказаны. Однако так бывает далеко не во всех случаях.

Кроме того, если ваш ущерб от действий УК носит материальный характер, тогда последним вашим аргументом как пострадавшей стороны будет обращение в судебные органы.

Пример – повреждение вашего транспортного средства веткой спиленного дерева, то есть от прямых действий сотрудников управляющей компании. Заявление в суд подается по установленной форме с приложением необходимых документов.

Статья 27 Гражданского процессуального кодекса (ГПК РФ) определяет вопрос, в какой именно суд вы должны отнести ваше заявление. Так, исковое заявление к организации должно подаваться в суд по месту нахождения организации. Этот вопрос может быть также освещен в тексте вашего договора с УК, если это так, то документы подаются в судебные органы, прописанные в договоре. В вопросе куда жаловаться на управляющую компанию вы должны рассмотреть объективно все моменты вашей проблемы и действовать рассудительно и последовательно.

www.papajurist.ru

Как написать жалобу на управляющую компанию в Прокуратуру: образец

Написание жалобы в Прокуратуру — проверенный способ заставить управляющую компанию исправить выявленные недочеты в работе, если обращения в саму организацию не помогают.

Составление жалобы происходит в свободной форме, однако, существуют отдельные требования, которых следует придерживаться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как правильно написать жалобу на УК в Прокуратуру (образец)

Структура документа имеет много общего с обычным заявлением. В шапку помещают название органа (Прокуратура) и Ф.И.О. районного прокурора. Данная информация находится в свободном доступе на официальной странице Прокуратуры в сети интернет.

После этого вписываются данные заявителя. По центру листа помещают название документа: «заявление» или «жалоба». Допустимо любое из них.

Каждая ситуация требует дополнения названия подходящим пояснением:

  • На незаконное бездействие;
  • На преступную халатность;
  • На противозаконные действия УК и др.

Не стоит забывать, что оно необходимо для обозначения сути сложившейся ситуации. Образец обращения в органы Прокуратуры на УК можно посмотреть ниже.

После этого следует изложение причин жалобы, а также прописывается требование. Последнее должно содержать возможные действия УК.

В Прокуратуру поступает множество жалоб и обращений от граждан на действия управляющей организации. В них излагаются самые разные ситуации. Часть из них содержит многократные требования граждан устранить выявленные недостатки, ранее уже адресованные в УК, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Обращения жильцов в прокуратуру могут содержать и другие сведения:

  • Необратимые разрушения зданий, на которые управляющая компания не реагирует;
  • Затопление и сырость подвальных помещений, что ведет к ослаблению несущей способности фундамента и распространению влаги на квартиры первого этажа. Захламление их работниками управляющей компании. В этом случае, стоит акцентировать внимание на нарушении норм пожарной безопасности, и, возможно, санитарных;
  • Протекающая кровля, в проведении капремонта которой в управляющей компании отказывают;
  • Повышение тарифов на ремонт (капитальный или текущий).

Образцы жалоб на УК в Прокуратуру

Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию: образец

Образец жалобы здесь.

Прокурору Октябрьского района города Иркутска
Веселову А.А.

от гражданина Ферпонтова С.А.,

зарегистрированного по адресу:

г. Иркутск, мкр. Солнечный,

дом 46, кв. 87

ЖАЛОБА

«21»сентября 2016 г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора Горкова А.М. (входящий № 32435 от «21»сентября от 2016 г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить устранение сырости в подвале (перечисляются требования). Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

  1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.
  2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «Инициатива» и защитить права жильцов.
  3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу мкр. Солнечный, дом 46.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 20 октября 2016 года.

«20» октября 2016г.

Подпись_________________________________

Жалоба на управляющую компанию в Прокуратуру: бланк

Бланк жалобы здесь.

Прокурору ___________________города (района)

от гражданина _________________________ (ФИО)

зарегистрированного по адресу: ________________

____________________________________________

ЖАЛОБА

«___»________20__ г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора _________ (входящий №_____ от «___»____от 20___г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить ____________________________________________________________________________________________(перечисляются требования).

Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

  1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.
  2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «______________» и защитить права жильцов.
  3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу ____________.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 25 октября 2011 года.

«__»_________ 20__г.

Подпись_____________

Коллективная жалоба на управляющую компанию в Прокуратуру

Бланк жалобы здесь.

В прокуратуру

__________________________________________

(наименование органа прокуратуры)

адрес: ___________________________________

от _______________________________________

(Ф.И.О.)

адрес: ___________________________________

телефон: _____________, факс: ____________

адрес электронной почты: _________________

от _______________________________________

(Ф.И.О.)

адрес: ___________________________________

телефон: _____________, факс: ____________

адрес электронной почты: _________________

Коллективная жалоба на незаконные действия управляющей компании

Мы собственники квартир в многоквартирном доме __________________________________________________________

(адрес).

Управляющая компания__________ допускает следующие нарушения жилищного законодательства:

1.________________________________________________________. 2.________________________________________________________,

После обращения в Жилинспекцию г.____________, нарушения сохраняются. Просим защитить наши права от незаконных действий управляющей компании.

Приложения:

1.______________________

2.______________________

Дата/подписи/фамилии/

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

Куда пожаловаться на управляющую компанию, примеры и образцы жалоб

Большая часть населения России живет в многоквартирных домах. Так как для поддержания необходимого состояния этих домов недостаточно содержать в порядке каждому только свою жилплощадь, а требуется регулярный контроль и ремонт несущих конструкций, фундамента, кровли, систем тепло и энергоснабжения, общедомовых пространств и так далее. За все эти пункты отвечают товарищеские сообщества или управляющие компании.

Если в первом случает жильцы сами занимаются приведением своего дома в порядок, то управляющие компании часто недостаточно качественно и не в полном объеме выполняют свои обязанности, не забывая при этом требовать своевременную оплату с собственников квартир. Пожаловаться на управляющую компанию имеет право каждый жилец, который считает, что УК предоставляет некачественные услуги.

Причины жалоб

Бывают случаи, когда некоторые жильцы и сотрудники УК на уровне личностей не могут договориться, но это не является основанием для каких-либо претензий. Но есть нарушения в работе управляющих компаний, на которые можно и нужно реагировать обращениями с жалобами в соответствующие инстанции. К самым частым причинам оправданных недовольств относятся:

  • Несоответствие прописанных в договоре услуг с реально оказываемыми.
  • Несоблюдение сроков выполнения должных работ, указанных в договоре на обслуживание.
  • Подключение к отоплению позже установленной даты.
  • Неистинное отображение оказанных услуг и их стоимости в отчетных документах.
  • Не подтвержденное объективными причинами завышения тарифов ЖКУ
  • Халатное отношение к состоянию подъездов, крыши и т.д. Доведение их до аварийного состояния.
  • Неработающие лифты или мусоропровод.
  • Нарушение температурного режима в сезон отопления.
  • Некачественная подача электроэнергии или воды.
  • Отсутствие уборки территории вокруг дома, нечищеный снег в зимнее время.
  • Отказ в устранении объектов, потенциально опасных для людей (сухое дерево, фрагменты сломанных детских площадок).

Как составить претензию

Претензия на управляющую компании пишется в свободной форме, специальных бланков не предусмотрено, за исключением автоматических форм заполнения на сайтах контролирующих организаций. Но есть список обязательных пунктов, которые должны присутствовать в официальной жалобе.

  • Наименование регулирующей организации, в которую планируется обращение.
  • Имя руководителя этой организации.
  • Адрес дома, жильцы которого подают жалобу.
  • Имя и контакты обращающегося с претензией. Если жалоба коллективная, должны быть перечислены все, кто с ней согласен.
  • Суть претензии. Необходимо соблюдение делового стиля письма, никаких эмоций, только реальные факты и разумные доводы (перечисление пунктов договора, которые не выполняются, описание состояния проблемных участков дома, двора и так далее)
  • Список требований в адрес УК
  • Если авторы жалобы апеллируют законодательными нормами, нужно указать ссылки на соответствующие нормативные акты.
  • В конце документа должны быть дата его составления и подписи всех участников.

Чем больше доказательств нарушений работы УК будет собрано жильцами дома (фотографии, квитанции, записи разговоров, выдержки из отчетов), тем меньше шансов сотрудникам управляющей компании уйти от ответственности. И тем быстрее будут исполнены требования собственников жилья.

Куда направить жалобу на УК

Подавать письменную жалобу необходимо в ту организацию, которая уполномочена рассматривать те или иные вопросы. Факт получения претензии должен быть зафиксирован, сотрудник, принявший документ, обязан расписаться в получении и отметить дату. Это будет способствовать более скорому ответу, так государственные органы обязаны отреагировать в течение 30 дней, а сама УК должна дать письменный ответ максимум за 10 дней.

Изначально  правильнее попытаться решить вопрос напрямую с управляющей компанией . В этом случае претензия пишется на имя начальника и подробное разъяснение того, что нужно исправить.

Если общение с УК результатов не дало, жалоба подается вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция занимается контролем качества работы всех организаций, занимающихся оказанием жилищно-коммунальных услуг. Наиболее эффективны коллективные жалобы. На основании них может быть инициирована масштабная проверка деятельности УК, в ходе которой возможны обнаружения и других нарушений. По результатам проверки определяются виновники и назначаются меры административных наказаний.

Роспотребнадзор

Так как управляющая компания оказывает платные услуги, взаимоотношения между УК и собственниками квартир попадают под регулирование законом о защите прав потребителя. Поэтому жильцы могут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор ввиду нарушения их прав как потребителей. Контролирующий орган в свою очередь вправе наложить штрафы на УК и обязать к исполнению условий договора.

Прокуратура

Если в числе требований не только исполнение обещанных работ, а имеются описания того, как в результате бездеятельности УК есть лица, пострадавшие физически (кусок кровли упал на проходящего человека, вовремя не убранные сосульки стали причиной травм), или есть факты растраты собранных с жильцов средств, жалобу нужно направить в прокуратуру. На основании такого заявления при подтверждении информации в ходе проверки возможны заведения дел, которые в дальнейшем могут быть рассмотрены в суде, а виновники получат административное или в некоторых случаях уголовное наказание.

Суд

В случаях, когда для разрешения конфликта между собственниками квартир и управляющей компании необходима материальная компенсация, требуется обращение в суд с исковым заявлением. Если будет доказано, что неисполнение своих обязанностей УК или некачественно произведенные работы повлекли порчу имущества истца, ответчик обязан возместить нанесенный ущерб.

Каждому владельцу квартиры в жилом доме важно, насколько эффективно работает компания, взявшая на себя обязательства по содержанию здания в надлежащем состоянии. Управляющие компании редко проявляют особую исполнительность и высокий уровень обслуживания. Но существуют контролирующие организации, которые на основании письменной жалобы жильцов могут привлечь сотрудников УК к ответственности и обязать к выполнению тех или иных работ.

law247.ru

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

Управляющая организация несёт ответственность за содержание многоквартирного дома. И нередко жильцам необходимо написать заявление в управляющую компанию для предоставления той или иной услуги или жалобу.

Жалоба

Любой жилец, который недоволен деятельностью управляющей компании их дома, вправе подать иск в суд, но можно все вопросы решить и мирным путём, для этого необходимо написать заявление-жалобу в саму компанию.

В заявление нужно в произвольной форме написать все претензии, какие имеются к управляющей компании, и изложить требования. После чего отправить бумагу на официальный адрес компании.

В дальнейшем возможно ожидать один из двух вариантов развития событий:

  1. Управляющая компания может проигнорировать жалобу жильца и отказаться от выполнения указанных требований. Тогда остаётся один выход – иск в суд.
  2. Управляющая компания рассмотрит поступившее заявление и приступит к выполнению требований владельца квартиры.

Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение. В шапке указывается, кому именно адресована жалоба (название компании, адрес и телефон), а также сведения заявителя (ФИО, полный адрес и номер телефона).

В основной части максимально подробно описываете все имеющиеся претензии к компании и высказываете свои требования. Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, то обязательно приложите. В качестве доказательств могут выступать фотографии и видео, например протекающей крыши или неубранной листвы во дворе дома.

В конце всего текста нужно оставить дату составления заявления и подпись заявителя.

Обратите  внимание: при подаче заявления-жалобы в управляющую компанию имеется ряд нюансов:

  • Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
  • Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма. Подпись компании при получении письма будет являться доказательством того, что жалоба до них дошла.
  • В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.

Образец жалобы в управляющую компанию можно посмотреть здесь.

Коллективное заявление

Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления.

Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.

Основная часть заявления составляется аналогично с высказыванием претензий и требований. После чего регистрируются оба экземпляра у секретаря компании или отправляется заказным письмом по почте.

Заявление на ремонт

Если в подъезде многоквартирного дома, в котором вы проживаете, уже давно не было ремонта или протекает крыша, а управляющая компания об этом не знает, в результате чего не предпринимаются никакие меры, то всегда можно обратиться к ним с заявлением.

Заявление пишется собственноручно или печатается на компьютере на белом листе формата А4 в двух экземплярах. Во время составления письма можно не беспокоиться по поводу его правильного формата, так как пишется оно в свободной форме, но обязательно должно иметь три части: шапку, основную и заключительную.

В шапке указываются данные управляющей компании, к которой обращаетесь, а именно её название, адрес, номер телефона. Помимо обращения к компании следует указать сведения заявителя (ФИО, точный адрес и контактный телефон), если заявление пишется сразу от нескольких недовольных жильцов, то нужно указать данные всех.

Пример заявления на ремонт

Основная часть заявления должна содержать просьбу отремонтировать крышу, подъезд, водосток, лестничные пролёты и так далее. Если вы знаете точную или приблизительную дату последних ремонтных работ, то обязательно укажите её. Это имеет значение, так как по правилам и нормам установлены конкретные периоды времени, через которые обязан проводиться ремонт. Например, нормы эксплуатации подъезда составляют от трёх до пяти лет, то есть ремонт в подъезд обязан проводиться не реже, чем каждый пятый год.

Также опишите в просьбе степень поломки или износа, можно сделать акцент на определённых местах, где ремонт необходим в срочном порядке. В конце заявления оставьте дату составления обращения и подпись, если заявление коллективное, то и подписей должно быть ровно столько же сколько заявителей в шапке.

После того, как составили обращение, отправьте его по адресу управляющей компании в виде заказного письма или зарегистрируйте его прямо у секретаря организации.

По ссылке можно скачать бланк заявления на ремонт.

Заявление на перерасчет

Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию.

Заявление пишется на белом листе формата А4 в двух экземпляр. В правом верхнем углу заполняете шапку, где указываете свои данные (ФИО, точный адрес, контактный номер телефона) и данные компании (название, адрес и телефон).

После чего посередине листа пишется заголовок: «Заявление о перерасчете платы», после чего подробно расписываются требования с приведением оснований. К заявлению приложите копии оплаченных счетов, за период которых требуется перерасчёт.

В заключении поставьте подпись и укажите дату подачи просьбы.

Это важно!

  • Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
  • Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
  • Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
  • Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.

Скачать заявление на перерасчет можно по ссылке.

Другие заявления и их образцы

Здесь перечислены не все случаи, в которых требуется подача заявления в управляющую компанию. Возможно, вы желаете получить какую-то информацию от управляющей компании, которую не дают в устной форме. Или у вас проблема, связанная с отоплением квартиры. А может быть, у вас вообще появилась плесень в комнате по вине компании.

В этих и других случаях заявления пишутся в произвольной форме, главное соблюсти три его части: вступление, основной тест и заключение.

Общий универсальный образец заявления можно посмотреть здесь.

Ниже приведен список образцов заявлений для различных случаев:

  1. Образец заявления о протечке крыши — здесь.
  2. Образец заявления о засоре (неисправности) мусоропровода — здесь и здесь.
  3. Образец заявления об утеплении наружных стен — здесь.
  4. Пример претензии по поводу неисправности лифта — здесь.
  5. Пример жалобы по нарушению санитарных норм — здесь.
  6. Пример претензии по поводу незаконных ограждений во дворе — здесь.

Заявление на управляющую компанию

А что делать, если нужно составить заявление не «в» управляющую компанию, а «на» нее? Смотрите видео.

terrafaq.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
2019 © Все права защищены. Карта сайта