Жалоба на тсж на председателя – к кому идти и как обращаться например в случае промерзания стены, а также правила подачи жалобы в жилищную инспекцию, правильное написание заявления в прокуратуру или суд

Содержание

причины жалобы, порядок оформления, органы, принимающие жалобы

С помощью ТСЖ можно воплотить желаемое в реальность. Бывают случаи, когда необходима жалоба на ТСЖ. Это происходит вследствие недовольства жильцов дома на конкретную особь, что управляет органом. Тогда необходимо решение проблем с управляющей компанией.

Бывают случаи, когда необходима жалоба на ТСЖ

Основания для подачи жалобы на ТСЖ?

Главный фактор, который определяет необходимость жалобы – это неэффективность, невыполнение должной функциональной нагрузки. Некачественно предоставленные слуги, нарушение Устава – это основные причины, вследствие которых можно составлять соответственную претензию.

Заявление на ТСЖ пишется при невыполнении функций, в частности это касается обязанностей:

  • некачественных услуг, предоставленных ТСЖ. В этот пункт можно отнести также полное их отсутствие;
  • претензии и обращения возможны также при несвоевременно выполненной уборке;
  • регулярного невыполнения плана проведения робот, связанных с ремонтом;
  • в том случае, если действия председателя, или правления превышают их настоящие полномочия;
  • при завышении стоимости коммунальных услуг ТСЖ;
  • можно отнести к данной группе необоснованную трату средств, что принадлежат собственникам;
  • если решения, принятые данным органом, противоречат РФ и Уставу;
  • в случае не соблюдения сроков устранения неполадок в области технического оборудования.

Нарушение и споры

Вышеперечисленное несоответствие является причиной того, что можно предъявлять обращение к руководству ТСЖ. Важно следовать определенному алгоритму действий.

Жалобы могут предъявляться в индивидуальном и коллективном порядке, зависимо от количества недовольных собственников. Важно собрать как можно больше подписей, которые поддерживают содержание несоответствия деятельности организации.

Общее собрание жильцов

Необходимо составить претензию и на общем собрании озвучить ее содержание

При невыполнении органа своих прямых полномочий стоит составлять жалобу. Конфликтная ситуация при дополнительном воздействии будет решена.

Необходимо составить претензию и на общем собрании озвучить ее содержание. Если проблемы, которые указаны в жалобе требуют немедленного вмешательства, тогда жилец созывает собрание вне очереди. Важно собрать инициативных людей, тех, кого действительно волнует данная проблема. Необходимо собрать больше половины других собственников.

В этом случае, срок претензии действует на протяжении 3 рабочих дней. Ответ разный, но должен быть оформлен письменно. Считается нарушением закона игнорирование обращения жильца.

Важно определиться, кому пожаловаться на председателя ТСЖ.

На кого жаловаться будем?

Если вы жалуетесь на председателя, тогда важно в тексте описать в полной мере проблему, выдвинуть соответственные требования.

Пожаловаться на председателя ТСЖ можно, опираясь в своих действиях на статью 143 ЖК, что выделяет такие права:

  • ознакомление с документацией;
  • свободное получение сведений о функциональной работе органа;
  • контролирование за качеством, другими показателями выполненных услуг.

Порядок подачи жалобы

Не выделяют конкретного образца жалобы на ТСЖ. Несмотря на это важно учитывать несколько основных моментов:

Жалобу на ТСЖ можно подавать в различные органы

  1. Жалоба на председателя ЖСК образец начинается с адреса дома, указания ТСЖ.
  2. Указывается, собственникам составлена на председателя жалоба, ряд проблем. Это может одна из вышеперечисленных несоответствий, невыполнение функциональных задач.
  3. Если это совместная жалоба, тогда помимо срока, когда начали возникать подобные проблемы, стоит прикрепить к жалобе подписи других жильцов.
  4. В том случае, если перед этим обращались к представителю, пишем жалобу на ТСЖ и указываем данный момент. На ТСЖ претензия будет удовлетворена в этом случае.
  5. Далее укажите ваши требования, попросите уведомить вас о решении письменно. Написание жалобы на ТСЖ в прокуратуру направляется в том случае, если орган не выполняет своих функциональных обязанностей. Несмотря на отказв принятии данной жалобы, следует прикрепить хотя бы одну претензию от ТСЖ. При наличии нескольких это скорее решит вопрос.

Также можно написать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию.

Обращаться в ГЖИ государственную инспекцию следует при несоблюдении качества услуг.

Также строительным кооперативом подают жалобу на председателя ЖСК. Жалоба может быть вручена председателю лично, или написанная онлайн жалоба на орган управления. Председатель должен принять меры, иначе будет написана жалоба на председателя ТСЖ в жилищную инспекцию для исправления данной ситуации, предоставления качественных услуг.

В товариществе есть бухгалтер, который занимается расчетом, учетом финансовых поступлений всех членов Товарищества. Он проводит контроль за счетами, выполняемыми операциями. С его помощью можно проследить финансовые поступления и порядок их распределения, задать соответственные вопросы. При несоответствии растрат председателя можно прикрепить это в жалобу.

В администрацию

В компетенцию проверки жилищной инспекции входит наблюдение за тем, как выполняется жилищное законодательство на деле. Можно просмотреть информацию об их местонахождении. Причинами написания жалобы в жилищную инспекцию на ТСЖ может быть:

  • завышение тарифов;
  • несоблюдение плана проведения ремонтных работ.

Комиссия накануне проверки предупреждает заявителя о проверке. Человек, что подает жалобу, один из владельцев многоквартирного дома ТСЖ, имеет право в этот момент также присутствовать. Можно также обратиться в другие инстанции, подать жалобу на членов правления.

Роспотребнадзор

Орган такого плана способствует качественному контролю предоставленных жильцам услуг. Если в содержании вашей жалобы указаны требования несоответствия качественного аспекта, тогда следует обращаться именно в Роспотребнадзор.

В прокуратуру

Следующий уровень – это обращение в прокуратуру на председателя органа. В компетенции органов прокуратуры входит контроль их работы. Если нарушены ваши права, можно обращаться, вот пример жалобы в прокуратуру на ТСЖ. Основа претензий в прокуратуру на бездействие органа, при нарушении ваших непосредственных прав.

Иск в суд

Жалоба подается с целью ликвидации товарищества, дальнейшей защиты прав собственников. Чтобы обратиться в данную инстанцию необходимо написать заявление в свободной форме.

Причем подать заявление можно лично, или отравить по почте. Через определенный срок вам ответят. При наличии подписей других жильцов, приложите к заявлению ксерокопии.

Также можно сослаться в заявлении на Федеральный закон для обжалования своих прав.

Порядок рассмотрения жалобы на ТСЖ

В зависимости от причины жалования заявление на ТСЖ имеет свои сроки рассмотрения.

  1. Если речь идет о несоответствии качества и времени, потраченного на проведения работ, тогда выделяют срок в 5 рабочих дней.
  2. При указании причин предварительного отказа председателя ТСЖ жалоба рассматривается в течение 2 рабочих дней.
  3. В случае превышения оплаты, тарифов за предоставленные услуги, возможно, требование по возмещению убытков срок рассмотрения в этом случае составляет 10 рабочих дней.

Правила составления заявления – жалобы

Главное, чтобы заявление на ТСЖ было изложено лаконично, соблюдая предписания законодательства

Не выделяют установленной формы жалобы, как таковой. Главное, чтобы заявление на ТСЖ было изложено лаконично, соблюдая предписания законодательства.

Следует ознакомиться с тем, как написать заявление в ТСЖ. Указываются причины написания жалобы в произвольной форме, придерживаясь четкости и лаконичности выложенной информации.

Желательно в заявление на председателя ТСЖ подкрепить образец заявления вступления в ТСЖ, Устав. В этом случаи ваша претензия будет грамотно изложена.

Итак, как написать жалобу. Следует придерживаться определенных рекомендаций:

  1. Сначала напишите свои данные, затем изложите суть жалобы. Следует подкреплять претензии ссылками на Устав, пункты договоров, которые нарушаются органом.
  2. Далее стоит указать принимающее во внимание требование, сроки его выполнения.
  3. Формы устранения неполадок бланк в конце документа состоит из подписей собственников, даты составления заявления.

При рассмотрении в судебном иске заявления, следует обязательно иметь акты осмотра, или квитанции оплаты. То есть вступать в обжалование стоит с подготовленными заранее документами, зависимо от причины претензии.

Образец

Составляется образец заявление в ТСЖ в двух видах. Если вы подаете ее лично, тогда на документе делают соответственную пометку о ее приеме.

При наличии личной переписки с представителями органа, следует ее сохранять. Таким образом, можно контролировать сроки выполнения претензий, предъявленных накануне. Также это является письменным подтверждением невыполнения обязанностей органа.

Следует подавать жалобу в прокуратуру, если предыдущие обращения не дали должных результатов

Заявление в прокуратуру на ТСЖ можно подать как в индивидуальном, коллективном порядке. Следует подавать жалобу в прокуратуру, если предыдущие обращения не дали должных результатов.

Если вы сразу обращаетесь в данный орган, вы можете просто потерять время. При подтверждении бездействия организации контролирующий орган начнет принимать меры.

Образец жалобы на соседей ТСЖ имеет такую же форму, как и претензия. Важно указать предыдущие попытки решение проблемы с жильем.

Выводы

Суть жалобы состоит в несоответствии качества услуг. Поэтому жалоба, направленная в соответственные органы способна исправить данную ситуацию, обеспечить комфортные условия проживания.

Видео

Руководство ТСЖ в Волгограде не смогло объяснить прокурорам, куда уходят деньги жильцов.

pravozhiloe.ru

Жалоба на ТСЖ (Товарищество собственников жилья)

Каждый проживающий в многоквартирном доме гражданин имеет право жить в комфортных и удобных для него условиях, это отмечено в Жилищном кодексе РФ.

В силу указанного фактора они создают товарищество собственников жилья, чтобы самостоятельно управлять домом, содержать его в надлежащем виде.

Неисполнение их требований ТСЖ может привести к подаче претензионной жалобы, что допускается законодателем.

В каких случаях

В повседневной жизни при управлении многоквартирным домом возникают ситуации, когда его жильцы выражают недовольство правлением товарищества.

Причины могут быть разные, но в основном они сводятся к предоставлению некачественных  услуг по обслуживанию дома.

Они напрямую связаны с ведением финансово-хозяйственной деятельности, исполнения функциональных обязанностей.

Невыполнение своих функций

Многие неудовлетворенные жильцы задаются вопросом, кому жаловаться на ТСЖ.

Претензионная жалоба подается для разрешения вопросов, которые вызывают неудовольствия жильцов многоквартирного дома.

Она подается в различные инстанции, которые уполномочены законодателем на рассмотрение подобного рода официальной бумаги.

В отдельных случаях собственников помещений не устраивает размер платы, который бывает неправомерно завышен.

Как правило, его устанавливает правление, исходя из затрат на квартирную плату, расходов на оплату коммунальных платежей и производство текущего, капитального ремонта.

По своей сути товарищество есть некоммерческая организация, наделенная статусом юридического лица. В его обязанности входит повышение уровня качества эксплуатации дома.

Но некоторые из них проявляют в ходе своей деятельности бесхозяйственность, игнорируя предъявляемые собственниками помещений требования, нарушая их права.

В обязанности правления входит:

 Осуществление оплаты за коммунальные услугии содержание в чистоте придомовой территории
 Организация вывоза мусора со двора многоквартирного домаэксплуатация инженерных коммуникаций и содержание их в исправном состоянии

Многие конфликтные ситуации между жильцами дома и правлением возникают из-за его бездеятельности.

В число основных причин входит:

  • неисполнение условий, оговоренных в договоре;
  • неправомерное повышение платы за предоставляемые услуги;
  • низкое качество услуг, которые оказываются товариществом.

В основном жильцами подается претензионная жалоба на действия управляющего, который во многих организациях привлекается со стороны.

Мера осуществляется с целью налаживания ими хозяйственной деятельности с помощью специалиста, имеющего высокую квалификацию.

Но не всегда управляющий организации оправдывает надежды собственников помещений.

Видео: ТСЖ — управление или бизнес

Законодательные акты

Вопросы относительно создания ТСЖ, его финансово-хозяйственной деятельности регулируются указаниями главы № 6 Жилищного кодекса, Федерального закона «О товариществах собственников помещений».

В них отмечено, что содержание многоквартирного дома в надлежащем виде возлагается на собственников помещений.

Они несут ответственность за общедомовое имущество, исправность инженерных коммуникаций.

В силу указанного фактора жильцы МКД создают товарищество, в котором они объединяются для решения проблем, связанных с его эксплуатацией.

В главе 6 ЖК РФ разъясняются вопросы о порядке и способах управления им, условия создания сообщества, его права и функциональные обязанности.

Его члены наделяются правом владения и пользования общедомовым имуществом, о чем отмечено в положениях статьи 135 ЖК РФ.

Они могут избрать правление из лиц, состоящих в товариществе, которое берет на себя обязательство по управлению многоквартирным домом.

Правление находится в подчинении общего собрания, поэтому оно должно отчитываться перед собранием о проделанной работе в установленные уставом сроки.

Под понятием «устав» подразумевается совокупность правил, обосновывающих хозяйственную деятельность юридических лиц. Он разрабатывается правлением ТСЖ, после чего утверждается общим собранием.

Устав обязана иметь любая организация вне зависимости от статуса, сообразно указаниям статьи 49 Гражданского кодекса.

Куда жаловаться на ТСЖ

При возникновении конфликтных ситуаций и споров с товариществом необходимо составлять жалобу. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

На председателя

По общепринятым правилам первичной инстанцией, куда подается жалоба, является правление ТСЖ.

Требования собственники помещений должны оформить в письменном виде. Жалоба адресуется на имя председателя, избираемого правлением организации.

Его кандидатура утверждается общим собранием в ходе голосования большинством голосов.

В претензионной жалобе надлежит изложить сущность возникшей проблемы, выставить требования относительно ее разрешения. При этом он может сослаться на указания статьи 143.1 ЖК РФ.

Ее может подать любой жилец дома вне зависимости от того, является он или нет членом товарищества.

Что касается сторонних лиц, то также наделены правом подачи жалобы наемные работники, выполняющие хозяйственные работы.

В Жилищном кодексе, а именно в статье 143.1 отмечено, что собственник помещения имеет право:

 На получение любой информацииотносительно финансово-хозяйственной деятельности сообщества
 На ознакомлениес технической, бухгалтерской, сметной документацией, которая оформляется правлением ТСЖ
 На осуществление контролянад финансово-хозяйственной деятельностью, качеством обслуживания

Председатель обязан рассмотреть претензионную жалобу и принять меры по устранению причины, послужившей ее подаче.

При этом он должен предпринять меры по устранению недостатков в финансово-хозяйственной деятельности.

К тому же, председатель должен дать ответ на жалобу в предусмотренный уставом срок, равный 30 дням.

Председатель ТСЖ должен обосновать свой отказ в рассмотрении жалобы, дав соответствующие разъяснения, затем направить его собственнику помещения.

Порядок подачи претензионной жалобы, его рассмотрения и срок установлен предписаниями Федерального закона № 59-ФЗ.

Если он не удовлетворил требования собственников жилья, то они вправе обратиться в жилищную комиссию административного округа либо другую инстанцию, чтобы она предприняла соответствующие меры.

Непредставление ответа на жалобу уже является правонарушением со стороны председателя по отношению к жильцу многоквартирного дома.

В жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция является следующей инстанцией, в которую собственники помещений дома могут обратиться при неисполнении товариществом возложенных на него обязательств.

Как правило, инспекция по жилищным вопросам образовывается при администрации муниципального образования в качестве исполнительного органа.

Она рассматривает претензии граждан, если они обоснованы и подтверждены документально.

Законодатель уполномочил ее правом осуществления контроля над деятельностью ТСЖ в отношении:

 Соблюдения указаний Жилищного кодексасодержания в технически исправном состоянии инженерных коммуникационных систем, установленного на них оборудования, их эксплуатации
 Целевого использования помещений, расположенных в многоквартирном домесвоевременного и качественного предоставления услуг

Если претензионная жалоба написана в отношении председателя, то она напрямую подается в жилищную инспекцию. В ней подробно описываются факты, ущемляющие права собственника помещения.

Жилищная инспекция обязана проверить правомерность образования ТСЖ, избрания его правления и председателя.

При необходимости она назначает аудиторскую проверку, что может привести к непредвиденным обстоятельствам.

Куда еще можно обратиться

Право выбора инстанции обращения с претензионной жалобой остается за собственником помещения.

Как правило, ее содержание определяет, в конечном счете, инстанцию обращения.

Например, в территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору, который обеспечивает защиту прав потребителей.

В прокуратуру

Соответственно предписаниям нормативно-правовых актов собственники помещений имеют право обратиться в орган прокуратуры.

Он наделен законодателем особыми полномочиями, поэтому рассматривает претензионные жалобы любого назначения.

Ему отведен срок равный 1 месяцу для их рассмотрения по нормам Гражданско-процессуального кодекса.

Орган прокуратуры входит в число инстанций, осуществляющих надзор за соблюдением указаний законодательных актов физическими и юридическими лицами.

В целях реализации своих прав он проводит проверку сведений, изложенных в жалобе относительно финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ.

При выявлении нарушений он подготавливает документы с результатами проверки и направляет их в судебный орган для принятия окончательного решения.

Иск в суд

Собственник помещения дома может подать исковое заявление в судебный орган, если его требования не были удовлетворены в других инстанциях.

Но он должен попытаться разрешить вопрос в ходе досудебного урегулирования, прежде чем его подавать.

Судебный орган является последней инстанцией, куда можно подать жалобу на товарищество.

К иску надлежит приложить соответствующие деловые бумаги, подтверждающие факт допущения нарушений. При необходимости он вправе прибегнуть к свидетельским показаниям.

Как показывает судебная практика, собственники помещений зачастую обращаются с жалобой о финансовой и хозяйственной деятельности организации.

Например, несвоевременного вывоза мусора, не произведенных в установленные сроки ремонтных работ.

Помимо жильцов дома и органа прокуратуры исковое заявление в судебный орган может подать жилищная инспекция.

Как правило, она ходатайствует о ликвидации ТСЖ в целях обеспечения защиты прав, которыми наделены собственники помещений.

На рассмотрение нужно предъявлять только мотивированные факты, имеющие место быть в действительности.

Исковое заявление подается лично либо отправляется по почте на адрес районного судебного органа по местожительству.

Оно пишется в произвольной форме с соблюдением правил канцелярского делопроизводства.

К нему прилагается копия свидетельства о праве собственности, позволяющего совершить такого рода действия.

Образец жалобы

Законодатель не предусмотрел унифицированную форму написания претензионной жалобы.

Но ее написание требует соблюдения определенных правил. Она должна быть написана грамотно, без орфографических ошибок на листе писчей бумаги формата А-4. При написании надлежит соблюсти нормы канцелярского делопроизводства.

В ней должно быть четко сформулировано нарушение, которое стало причиной подачи претензионной жалобы.

Как правило, в ней должно быть указано полное наименование органа обращения, его юридический адрес, заголовок документа.

В основной части заявитель должен изложить суть проблемы, с которой он обратился. Она должна быть обоснована и подкреплена соответствующими документами.

В иске необходимо привести ссылки на нормативы правовых актов, например, Федерального закона № 72-ФЗ.

В нем указаны основания и порядок подачи искового заявления в судебный орган, условия выставления требований и их рассмотрения, установлены сроки, отведенные на судебное разбирательство.

В содержании иска должна быть указана конкретная причина, например, требование о выплате неустойки товариществом за несоответствующее исполнение обязанностей.

В обязательном порядке собственник помещения должен указать размер претензионной жалобы, чтобы получить возмещение за причиненный ущерб имуществу, включая компенсацию за моральный вред.

И в заключение необходимо заметить, что жильцы многоквартирного дома могут подать претензионную жалобу на товарищество.

Мера осуществляется в случаях, когда оно не исполняет свои функциональные обязанности на должном уровне. Ее вправе подать как отдельный собственник жилья, так и общее собрание членов организации.

domdomoff.ru

Куда жаловаться на ТСЖ: жилищная инспекция ,прокуратура

Куда жаловаться на ТСЖ жильцам, если руководители организации не в полной мере исполняют возложенные на них обязанности или используют свои полномочия в корыстных целях?

Известно, что основная задача этой организации заключается в контролировании и решении жилищных вопросов. За ненадлежащее исполнение обязанностей работники ТСЖ могут быть привлечены к уголовной ответственности. Основанием для этого может быть жалоба, поступившая от жильцов в государственные инстанции.

Как осуществляется деятельность товарищества?

ТСЖ ‒ некоммерческая организация, распоряжающаяся общедомовым имуществом. Помимо этого, в обязанности товарищества входит оказание различных услуг. Инициаторами создания организации являются владельцы квартир.

Руководство товарищества может обслуживать как один, так и несколько домов. Состав ТСЖ не ограничивается определённым количеством домов, поэтому подобные организации иногда работают сразу с целыми районами. Для решения общих задач близкорасположенные товарищества могут образовать ассоциацию.

Жильцы вступают в товарищество добровольно. Если большая часть собственников не согласна вступить в товарищество, организация должна прекратить свою деятельность и быть ликвидирована.

К основным функциям, возложенным на ТСЖ, относятся:

  1. Удовлетворение потребностей жильцов, которые касаются непосредственно проживания в здании.
  2. Защита интересов собственников квартир.

Нередки ситуации, когда интересы жильцов отходят на второй план, поэтому возникновение конфликтов неизбежно. Проблема жильцов заключается в незнании законов и правомерности действий со стороны организации. Даже если жильцы на 99,9% убеждены в том, что их права нарушены, не все знают, что делать в такой ситуации и кому жаловаться на ТСЖ, чтоб отстоять свои интересы.

Деятельность товарищества регулируется законодательными актами, которых в России насчитывается более 50, однако, главным нормативным документом остаётся Жилищный кодекс.

Согласно законодательству, существует 3 способа управления многоквартирным зданием:

  • непосредственное управление владельцами квартир;
  • управление ТСЖ или ЖСК;
  • управление УК.

В ЖК РФ прописано, как формируется каждая организация, как выбирается председатель и как можно их ликвидировать через суд.

Причины возникновения споров

Каждый из жильцов многоквартирного дома вправе оспорить принятое товариществом решение, если оно не кажется ему правильным.

Тем не менее причиной недовольства среди собственников чаще всего становятся:

  • Завышенные тарифы. Размер платежей за предоставляемые услуги устанавливается товариществом, поэтому нередко квартплата чрезмерно завышена. Связано это с тем, что в ежемесячный платёж включена не только плата за предоставление самой услуги, но и расходы компании.
  • Несоблюдение правил домовладения. В случае незаконной перепланировки помещения жильцы могут подать исковое заявление в суд.
  • Обогащение за счёт использования общедомового имущества.
  • Погашение задолженности неплательщиков за счёт остальных жильцов. Нередко в вышестоящие инстанции поступают жалобы о том, что задолженность должников распределяется между всеми жильцами или же новому владельцу квартиры предъявляют долги старого хозяина.
  • Принятие решений, противоречащих существующему законодательству. Самостоятельно выявить нарушения со стороны ТСЖ вряд ли удастся, но если же какие-то сомнения все же имеются можно обратиться к квалифицированному юристу. Эти действия можно назвать своеобразной проверкой на предмет наличия нарушений в работе товарищества.
  • Игнорирование жалоб жильцов или отказ в устранении неполадок.
  • Отсутствие отопления или горячей воды.
  • Непроведение ремонтных работ в здании.

Самым затяжным и трудноразрешимым вопросом для простых членов ТСЖ может стать попытка сменить председателя или способ управления.

Обращение к руководству товариществу

Руководит ТСЖ председатель. В случае если у жильцов имеются какие-то претензии к работе организации, первоначально нужно попробовать решить проблему, обратившись в правление товарищества.

Перед написанием жалобы стоит узнать мнение остальных жильцов относительно деятельности ТСЖ. Если единомышленников не нашлось, добиться исполнения своих требований путём подачи одиночной жалобы вряд ли удастся. При подаче коллективной жалобы шансы достучаться до руководства в разы увеличиваются.

Составляя заявление, адресованное председателю товарищества, важно в основной части документа подробно описать проблему и указать свои требования.

При написании жалобы жильцы должны ссылаться на 143 статью ЖК РФ, в которой прописаны их права:

  • собственникам жилья в многоквартирном доме должны предоставляться сведения относительно деятельности ТСЖ;
  • жильцы при желании могут ознакомиться с интересующими их документами;
  • владельцы могут проверять качество предоставляемых услуг.

На составленном жильцами заявлении в обязательном порядке должна стоять подпись председателя и дата приёма документа.

Если требования жильцов управление товарищество отказывается исполнять, стоит послать обращение с претензиями рекомендованным письмом.

Не предоставление ответа жильцу согласно федеральному закону №59 расценивается как игнорирование, а это серьёзное нарушение права.

Обжалование через вышестоящие инстанции

Если председатель в курсе неправомерности своих действий, обращаться в товарищество бессмысленно. Как лучше бороться с ТСЖ в такой ситуации? Для разрешения вопроса жалобы нужно подать в вышестоящие инстанции.

Рассмотрением заявлений от жильцов на ТСЖ занимаются:

  1. Госжилинспекция.
  2. Роспотребнадзор.
  3. ОБЭП.
  4. Суд.
  5. Прокуратура.

В последние две инстанции стоит обращаться только тогда, когда ситуацию не удалось разрешить в других государственных органах.

Жалоба в жилищную инспекцию на работу ТСЖ

Госжилинспекция берёт под надзор жилфонд страны и проверяет качество предоставляемых гражданам услуг. Действуя согласно Конституции РФ, данная организация может повлиять на бездействие ТСЖ.

Кроме того, на жилинспекцию возложены следующие функции:

  • контроль технического состояния многоквартирного дома;
  • контроль коммуникационных систем;
  • контроль соблюдения правил и норм существующего кодекса.

В правом верхнем углу заявления, адресованного работникам жилищной инспекции, нужно указать полное наименование организации и данные заявителей. В основной части документа жильцы должны описать суть проблемы, действия, которые они уже предпринимали, и варианты разрешения конфликта.

Если заявление подаётся с другими документами, нужно перечислить все приобщённые к решению проблемы бумаги. В конце жалобы обязательно поставить дату и подпись. Принимается заявление сразу же после проверки, а на рассмотрение выделяется не больше одного месяца.

Обращение в Роспотребнадзор

Если жильцы не удовлетворены качеством предоставляемых им услуг, они вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Основная функция этой государственной структуры заключается в контроле и надзоре в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Подать заявление можно как на личном приёме, так и онлайн.

Для того чтоб оставить жалобу на сайте нужно:

  • Найти раздел «Приём обращений граждан», в котором заявитель сможет ознакомиться с требованиями к написанию жалобы. Содержание электронной претензии не должно превышать 2000 знаков. Жалобы большего объёма прикрепляются отдельно в формате doc.
  • Далее заявителю необходимо выбрать способ подачи. Здесь предусмотрено 2 варианта: с авторизацией в Единой системе идентификации и аутентификации и без неё.
  • Внизу страницы появится активная ссылка о том, что заявитель ознакомился с правилами к написанию претензии. После её нажатия произойдёт автоматический переход к жалобе.

  • После заполнения предложенной формы, нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа.

В заявлении необходимо указывать информацию о предыдущих отказах.

В ходе рассмотрения претензии инспектор Роспотребнадзора произведёт проверку ТСЖ. Если недочёты в работе товарищества подтвердятся – это прямое основание подать иск в суд.

Обращение в ОБЭП

Как показывает практика, нередки случаи, когда руководство ТСЖ обогащается за счёт расхищения  материальных ценностей. Куда жаловаться жильцам на председателя ТСЖ, если он заподозрен в воровстве?

В такой ситуации следует написать заявление в ОБЭП. Основная задача этой полицейской структуры заключается в расследовании экономических преступлений, поэтому сотрудники наделены полномочиями, которые позволяют изымать и проводить анализ бухгалтерских документов.

В заявлении, которое планируется направить в ОБЭП, указывается та же информация, что и в жалобах в другие инстанции. Единственное отличие – упор на конкретные факты, подтверждающие правонарушения.

На основании заявления будет проводиться проверка товарищества, поэтому прежде чем обращаться в полицию нужно найти весомые доказательства вины, чтоб избежать необоснованных обвинений.

Недостоверная информация, указанная в жалобе, может обернуться для заявителя нехорошими последствиями:

  • лица, которые безосновательно обвинялись в заявлении, вправе подать исковое заявление о защите чести и достоинства деловой репутации;
  • правоохранительные органы могут предъявить обвинение в ложном доносе.

Рассматривается жалоба сотрудниками ОБЭП в течение 10 дней. Если в ходе проведения проверки подтвердятся факты, указанные в заявлении, виновные лица будут привлечены к уголовной ответственности. О принятом решении заявителя уведомляют письменно.

Решение вопроса в прокуратуре

Если мирным путём решить проблему не удалось, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Эта инстанция следит за исполнением законодательства физическими и юридическими лицами. При написании жалобы в прокуратуру на ТСЖ использовать образец необязательно.

Заявление разрешено писать в произвольной форме, но определённых правил придерживаться все же стоит:

  1. Разрешено использовать средства печати, но, и не запрещено собственноручное составление документов.
  2. При написании заявления нужно правильно подбирать слова, чтоб текст был хорошо читаемым. Из-за неразборчивого описания проблемы заявление могут проигнорировать.
  3. В заявлении обязательно должны быть указаны Ф. И. О. и адрес, на который будет направлен ответ. Без указания сведений о заявителе иск рассматриваться не будет.
  4. В обращении нужно указать Ф. И. О. прокурора, которому предназначена жалоба.
  5. Сведения излагаются официально, без употребления ругательных слов.

Срок рассмотрения жалобы, направленной в прокуратуру, не должен превышать один месяц. Если заявитель не получил ответ на своё обращение в течение месяца, обращаться с жалобой повторно бессмысленно, поскольку она не будет рассматриваться.

Сотрудники прокуратуры могут провести проверку на предмет несоблюдения управлением товарищества законодательства как в отношении одного жильца, так и сразу нескольких.

Судебное разбирательство

Основанием для обращения в суд могут послужить ситуации, когда:

  • необходимо отменить юридически произошедшие события;
  • владельцы квартир понесли убытки;
  • председатель незаконно осуществил передачу помещений, принадлежащих товариществу;
  • есть необходимость в устранении последствий аварии.

Перед тем как обращаться в судебные органы, о своих намерениях нужно поставить в известность председательствующего ТСЖ. Если никаких действий в устранении проблемы предпринято не будет, данный факт нужно зафиксировать. Для этого можно обратиться за помощью к другим жильцам, которые будут выступать в роли свидетелей.

Судебный иск подаётся вместе с копией паспорта и свидетельства о праве собственности на недвижимость. В обязательном порядке к иску нужно приложить и доказательства правонарушений или понесённых убытков.

Как составить претензионное ходатайство?

К составлению жалобы нужно подойти с особой ответственностью независимо от того, в какую инстанцию жилец будет обращаться. Основная часть (тело) жалобы должна содержать информацию о претензиях, с обязательным указанием фактов и доказательств. Заявление на неправомерность ТСЖ не имеет установленного бланка, но некоторых структурных особенностей придерживаться желательно.

При написании жалобы важно указать следующую информацию:

  1. Данные организации, в которую будет направлен документ.
  2. Контактные данные заявителя.
  3. Суть проблемы. В этой части документа нужно указать основания и статьи закона, подтверждающие факт правонарушения.
  4. Перечислить пункты договора, противоречащие действиям ТСЖ.
  5. Представить доказательства того, что предпринимались шаги мирного урегулирования проблемы.
  6. Перечислить все требования, которые, по мнению заявителя, необходимо выполнить для урегулирования вопроса.
  7. Обратный адрес заявителя, на который будет отправлен письменный ответ на обращение.
  8. Дату составления заявления.
  9. В конце документа поставить личную подпись.

При составлении жалобы важно знать, что текст должен отвечать следующим требованиям:

  • ошибки и исправления недопустимы;
  • излагаемая мысль должна быть лаконичной и исчерпанной;
  • факты с доказательствами перечисляются полностью и подкрепляются законодательными ссылками;
  • проблема описывается с соблюдением хронологического порядка;
  • обязательное требование при составлении жалобы – отсутствие нецензурной лексики.

Заявление составляется в двух экземплярах. Зарегистрировав обе жалобы, заявитель один бланк оставляет себе, другой – в канцелярии надзорного органа.

При написании заявлении в обязательном порядке нужно ссылаться на действующие законы, в соответствии с которыми и выдвигаются требования. Перед подачей жалобы в ТСЖ следует ознакомиться со статьями закона «О защите прав потребителей» (особо важны ст. 27-31).

Рассмотрение жалобы и меры воздействия

Существенных отличий заявления с претензией к работе ТСЖ от других обращений граждан не имеется, поэтому рассматривается оно в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

  • За обращение в государственные инстанции плата не взимается.
  • Если после подачи жалобы в вышестоящие инстанции, правление ТСЖ выполнило все требования, заявитель имеет право написать новое заявление о прекращении рассмотрения предыдущего обращения.
  • Если жалоба ошибочно была подана в инстанцию, которая не занимается вопросами ТСЖ, в течение недели после принятия документ пересылается в нужный орган.
  • На рассмотрение жалобы отводится не более 30 дней. В редких случаях срок продлевается ещё на месяц. О продлении срока обязательно сообщают заявителю.
  • По результатам рассмотрения жалобы, поданной на ТСЖ, вышестоящие организации обязывают исполнить требования жильцов в отведённое для этого время.
  • Товарищество или его председателя могут оштрафовать. Проучить руководство могут за отказ в предоставлении собственниками жилья какой-либо информации.

В случае обнаружения нарушений в работе ТСЖ контролирующие организации устанавливают срок, в течение которого проблема должна быть устранена. Кроме того, законодательством установлены сроки устранения нарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства, поэтому соблюдаться они должны неукоснительно.

Если ТСЖ не устранило проблему в установленные контролирующими органами сроки, заявитель может написать повторную жалобу с указанием данного факта.

potrebitely.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
2019 © Все права защищены. Карта сайта